信用卡注销三月还有账单::涉境外交易 清算延
编辑:admin
字号:A-A+
摘要:时间:2016-01-13 来源:每日财经 每日财经(Mrcj88.cn)讯: 东方网1月12日消息:日前接到听众陈先生来电反映,他去年8月注销了自己的中信银行信用卡,但没想到的是三个月以后还收到了中
时间:2016-01-13 来源:每日财经

每日财经(Mrcj88.cn)讯:

  东方网1月12日消息:日前接到听众陈先生来电反映,他去年8月注销了自己的中信银行信用卡,但没想到的是三个月以后还收到了中信银行发来的还款催缴书,这究竟是怎么一回事?

  陈先生说,他是去年8月初到中信银行去办理了信用卡注销,当时工作人员告诉他,从办理之

  日起还有45天的清帐期,如果没有新增欠款才算销卡完成。但没想到的是过了三个多月又来了一笔扣款。

  【当时跟我说,如果你现在注销的话,还有45天的安全期,如果45天内你有消费的话,还要扣除,我是8月份办理注销的,但是11月份的时候还有一笔扣款,这个点怎么还能来扣我的钱,他们说有特殊情况就可以扣】

  但是对于这笔扣款是如何产生,中信银行却迟迟没有给出明确的说法。

  【从头到尾只是说你要付钱,打中信银行电话也是说转给相关部门,然后再也没有人联系我了。】

  记者与中信银行进行了联系,终于在2015年最后一天,银行方面向陈先生其解释了消费情况并提供了消费清单,原来是2015年7月陈先生在国外租车有过违章,产生了罚款。明确了事实,陈先生立即到银行还款,但没想到又有了新的问题。

  【在银行付完钱以后就要求销户,但是银行说没有办法办理这个手续,我马上打到信用卡中心,但是他说只要在我这里办过卡就没有办法销户,这是信用卡中心的让说的,万一后面再有这种不是我消费的记录出来的话,这个事情怎么弄?】

  随后,记者拨打了中信银行信用卡中心400电话,没想到得到的回答竟然完全不同。

  【是可以注销的,在咱们银行这边销卡和销户是一个的】

  对此,中信银行信用卡中心林先生给本台回复说:将加强对客服热线工作人员的培训。

  【如果一个客户有多张卡片,申请销卡就是销卡没有销户,如何客户只有一张卡片,销卡就销户了】

  而对于陈先生遇到的情况,他解释,由于涉及境外交易,可能会在罚单数据、货币清算等方面有延时,整个流程的时间无法判断。这一情况总部仍在核查中。目前陈先生的问题虽然解决,但银行提升服务之路远没有结束。

作者:admin 来源:未知 发布于2019-04-05 12:05
本文版权归原作者所有 转载请注明出处 收藏:
您可能喜欢的文章
热门阅读